Questions fréquentes

Formio est un logiciel canadien de collecte d'information client et de production de formulaires d'immigration, conçu pour les avocats et les CRIC. Il est le seul à couvrir Arrima (Québec) et les formulaires IMM fédéraux dans un même dossier, en français. Votre client téléverse ses documents et répond à un questionnaire depuis son téléphone, Formio en extrait les données et remplit les formulaires, vous relisez et vous soumettez.

Aux cabinets d'immigration du Québec : avocats membres du Barreau et consultants réglementés en immigration canadienne (CRIC). Formio est conçu autour des programmes québécois autant que des programmes fédéraux, ce qui le rend surtout utile à un cabinet qui traite des dossiers Arrima, PEQ ou PRTQ en plus du fédéral.

Oui. Formio remplit le portail Arrima et les formulaires IMM fédéraux à partir du même dossier client, sans ressaisie entre les deux. C'est la raison principale pour laquelle les cabinets québécois choisissent Formio plutôt qu'un outil conçu pour l'Ontario.

Oui. Chaque type de demande a son questionnaire, que vous pouvez modifier : ajouter vos questions, retirer celles qui ne s'appliquent pas, réécrire les formulations pour qu'elles parlent comme votre cabinet. Vous pouvez aussi importer un questionnaire Word ou PDF existant, que Formio convertit en questionnaire interactif.

Non, jamais. Formio prépare le dossier et remplit les formulaires. C'est vous qui relisez, corrigez et soumettez. La décision professionnelle vous appartient entièrement.

Chaque champ rempli automatiquement affiche sa source, par exemple « Passeport » ou « CV », et reste modifiable. Formio refuse aussi, au téléversement, un document qui n'est pas du bon type ou qui ne porte pas le nom de votre client. Rien n'est soumis sans votre validation.

Formio vérifie chaque jour que vos formulaires sont toujours en ligne et chaque semaine que l'édition n'a pas changé. Quand une nouvelle édition sort, Formio vous indique ce qu'elle change dans vos dossiers en cours, parce que corriger le lien ne suffit pas : si un champ a été déplacé ou retiré, ce sont vos correspondances de données qui cassent en silence.

Non. Formio traite la partie répétitive du dossier, la collecte, la saisie et le recoupement. L'analyse du dossier, la stratégie et la décision de soumettre restent votre travail, et c'est aussi ce pour quoi votre client vous paie.

Les données de production sont hébergées au Canada. Le détail de l'hébergement, du chiffrement, des sous-traitants et de la durée de conservation est décrit sur la page sécurité de Formio, plutôt que résumé ici, parce que ces engagements méritent d'être lus en entier.

Les documents téléversés sont analysés automatiquement pour en extraire les données, ce qui suppose un traitement par un modèle d'intelligence artificielle. Le détail de ce traitement, quel fournisseur intervient, ce qui est conservé et ce qui ne l'est pas, est décrit sur la page sécurité de Formio.

Non. Formio ne détient à ce jour aucune certification de type SOC 2 ou ISO 27001 et ne prétend pas en avoir. L'architecture est décrite précisément sur la page sécurité, plutôt qu'un logo qui n'a pas été obtenu.

Formio se facture par un abonnement mensuel, jamais à l'acte : ni au dossier, ni au formulaire rempli. Préparer une demande de plus dans le mois ne change pas votre facture. Le montant dépend de votre cabinet et se fixe pendant l'appel de mise en place.

Par un appel de 30 minutes avec un fondateur, en français, pendant lequel votre premier type de demande est configuré avec vous. L'essai de 30 jours est accompagné, il n'y a pas d'inscription en libre-service.

Parce que Formio compte encore peu de cabinets et que chaque mise en place sert aussi à améliorer le produit. Vous parlez à la personne qui le construit, et votre cabinet repart configuré plutôt qu'avec un compte vide. Cela changera quand le produit sera assez large pour se configurer seul.

Vos données restent les vôtres. À la fin d'un abonnement, vous pouvez récupérer les documents téléversés de vos dossiers. La restitution des réponses aux questionnaires se fait aujourd'hui à la demande, en nous écrivant, plutôt que par un bouton d'export en libre-service. Les modalités et les délais sont décrits dans les conditions d'utilisation.